Договор об использовании Платежной системы PortMonet.ru (публичная оферта) Перед использованием системы, пожалуйста, ознакомьтесь в полном объеме с условиями «Договора об использовании Системы PortMonet.ru». Использование Вами Платежной системы возможно только на условиях настоящего Договора. Если Вы не принимаете в полном объеме все условия Договора, пожалуйста, не используйте Систему. Настоящий Договор регламентируют отношения между физическим лицом (далее «Пользователь») и Платежной системой PortMonet.ru, которые возникают в случае регистрации в Системе и использования Пользователем Платежной системы. Юридические лица не имеют права пользоваться Платежной системой PortMonet.ru, за исключением тех случаев, когда между ООО "АЛАНОВ". и конкретным юридическим лицом существует другая договоренность, оформленная официальным соглашением (договором). 1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Общество с ограниченной ответственностью ООО "АЛАНОВ" (далее — Оператор) настоящей публичной офертой предлагает Пользователю заключить Договор об использовании платежной системы PortMonet.ru (Далее — Платежная система). Данное предложение, содержащее все существенные условия предоставления услуг, является публичной офертой. Акцептуя данную оферту путем совершения действий по регистрации в Платежной Системе, Пользователь тем самым заключает Договор. Договор считается заключенным с момента авторизации Пользователя в Платежной Системе. 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Для целей настоящего Договора Стороны согласились применять термины в следующих значениях: Авторизация — процедура, позволяющая однозначно установить, что запросы информации, документы по сделкам и иная информация исходят от Пользователя путем запроса и ввода при работе с Платежной системой условного наименования (логина) и пароля, присвоенных Пользователю в установленном порядке и признаваемых Сторонами аналогом собственноручной подписи; Договор — настоящий Договор, включающий в себя все приложения, дополнения и изменения к Договору; Действующая версия настоящего Договора всегда размещена в Интернете на Сайте Платежной системы и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Пользователю Системы до момента совершения акцепта условий настоящего Договора. Платеж — денежные средства, внесенные Пользователем Системы Оператору Системы в качестве оплаты за приобретаемые у Поставщиков товары (работы, услуги) и учтенные на Электронном счете Пользователя в соответствии с условиями настоящего Договора. Платежная система — совокупность компьютерного оборудования и программного обеспечения, взаимодействие с которой возможно посредством использования Сайта Платежной системы, созданная для организации приема Оператором оплаты по сделкам Поставщиков и Пользователей, а также осуществления оплаты по иным сделкам; Платежный пароль — дополнительный пароль, получаемый Пользователем в порядке, установленном Оператором в соответствии с условиями настоящего Договора, в качестве средства подтверждения и активации Пользователем каждого платежа в Платежной системе. Пользователь — физическое лицо, заключившие Договор об использовании платежной системы PortMonet.ru (присоединившиеся к публичной оферте, размещенной на Сайте Платежной системы) в целях осуществления платежей в пользу Поставщиков и иных получателей платежа; Мерчант — организация или предприниматель без образования юридического лица, заключившие договор на прием платежей от Пользователей с Оператором Системы; Программное обеспечение — совокупность команд и данных, предназначенных для управления компьютерным оборудованием для обеспечения учета взаимных прав и обязанностей Участников Платежной системы, а также обмена документами для совершения сделок; Регистрация — предоставление Пользователем Оператору сведений, необходимых для идентификации Пользователя, в соответствии с регистрационной формой (формуляром), заполнение которой предлагается Пользователю при совершении акцепта настоящей публичной оферты, а также предоставление Пользователю номера Электронного Счета в Платежной системе; Сайт Платежной системы — сайт, размещенный по адресу в Интернете: www.PortMonet.ru; Требование — исходящий от Пользователя документ в электронной форме, содержащий поручение Оператору Системы на перевод денежных средств на банковский счет Пользователя, а также уступку права требования денежных средств от Оператора Системы третьему лицу либо осуществление иной операции с использованием Платежной системы; Участники Платежной системы — Пользователи, Поставщики и Оператор Платежной системы; Электронный Счет — совокупность записей, отражающая размер денежных средств, в отношении которых Пользователь имеет право требования к Оператору. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Оператор обязуется принимать от Пользователя авансовые платежи с целью последующей оплаты полученными денежными средствами товаров или оказываемых услуг, приобретаемых Пользователем у Поставщиков и фиксировать на Электронном Счете в Платежной системе возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязательств Сторон по настоящему Договору. 3.2. Обязательства Оператора в рамках Договора ограничиваются приемом платежей у Пользователей и перечислением их соответствующему Поставщику, поскольку в части приема платежей Оператор Платежной Системы действует в качестве агента Поставщика в соответствии с заключенными с ними договорами. 3.3. Оператор не является участником сделки по купле-продаже товаров (оказанию услуг/выполнению работ) либо иной сделки, заключенной между Пользователем и Поставщиком и, соответственно: - не контролирует правомочность сделок между Пользователем и Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; - не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Поставщиком своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче товаров, оказанию услуг/выполнению работ, при условии надлежащего исполнения Оператором своих обязательств по Договору; если иное не предусмотрено дополнительным соглашением Сторон. 4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ 4.1. Под использованием Платежной системы понимается внесение Платежей Оператору Системы, уступка Пользователем иному Пользователю своих требований к Оператору Системы, возврат платежа Оператором Пользователю или иному физическому лицу, указанному Пользователем и иные действия, предусмотренные настоящим Договором. 4.2. Использование Платежной системы возможно после авторизации Пользователя Оператором. 4.3. Способы и условия использования Платежной Системой, условия предоставления дополнительных услуг могут быть ограничены Оператором Системы в зависимости от того, имеет Пользователь статус идентифицированного Пользователя или не идентифицированного. Условия и порядок приобретения статуса — идентифицированный/ не идентифицированный Пользователь установлены Оператором и размещены на сайте Системы. 4.4. Максимально и минимально допустимые суммы платежей и сроки применения данных ограничений определяются Оператором и указываются на Сайте Платежной системы. При этом Оператор оставляет за собой право ограничивать установление в п.4.4. настоящего Договора размеры платежей в случаях, установленных Оператором. 4.5. Порядок и условия внесения платежей Оператору: 4.5.1. Под внесением платежа Оператору Платежной системы понимается передача платежа Оператору, после чего платеж учитывается на Электронном счете Пользователя в Платежной системе. 4.5.2. Пользователь (идентифицированный /не идентифицированный) может вносить платеж Оператору Платежной Системы способами, указанными на сайте Системы. 4.5.3. Условия внесения платежа применительно к каждому способу внесения платежа размещены на сайте Системы. 4.5.4. При внесении платежа на свой Электронный счет путем банковского или почтового перевода, перевода из другой платежной системы, Пользователь должен указать в назначении платежа номер Счета, фамилию и инициалы. 4.5.5. В случае внесения платежа третьими лицами с указанием в назначении платежа номера счета Пользователя, его фамилии и инициалов, все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Пользователя, такие действия третьих лиц оценивается Сторонами, как совершенные указанными третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающее каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Оператором. 4.5.6. В случае внесения платежа Пользователю (получателю платежа) от другого Пользователя (плательщика) Платежной системы, Оператор имеет право заблокировать получение Пользователем (получателем платежа) поступивших денежных средств до предоставления Оператору доказательств перехода требования к получателю платежа и/или документа, удостоверяющего личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих получателя и/или плательщика. 4.5.7. В случае внесения платежа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, за исключением Агентов, имеющих договорные отношения с Оператором, поступивший Оператору платеж блокируется и подлежит возврату отправителю. 4.5.8. Платеж признается внесенным Пользователем и учитывается на Электронном Счете Пользователя в момент поступления денежных средств Оператору Системы или Агенту Оператора (при условии получения Оператором Системы от Агента Оператора соответствующего уведомления и при условии указания Пользователем в назначении Платежа данные, предусмотренные п.4.5.4 Договора). 4.6. Порядок и условия приема платежей Оператором в качестве агента Поставщиков. 4.6.1. Оператор обязуется принимать от Пользователя платежи с целью последующей оплаты полученными денежными средствами товаров или оказываемых услуг, приобретаемых Пользователем у Поставщиков. 4.6.2. Оператор вправе ограничить перечень Поставщиков для Пользователя. Ограничения могут устанавливаться в зависимости от наличия у Пользователя статуса идентифицированного/не идентифицированного, способа внесения Платежа в Систему, подключения Пользователем дополнительных услуг Оператора Системы, иных условий, предусмотренных на Сайте Системы. 4.6.3. Пользователь, выбрав необходимый товар (работу, услугу) определенного Поставщика направляет Оператору соответствующее распоряжение об оплате указанного товара (работы, услуги), оформленное в порядке, установленном Оператором Платежной системы. Оператор Платежной системы считается исполнившим обязательство по приему платежа от Пользователя в пользу определенного Поставщика с момента полного завершения обработки информации по платежной операции всеми сторонами: Пользователем, Оператором и Поставщиком. Исполнение распоряжения Пользователя влечет уменьшение суммы Электронного счета на соответствующий размер платежа, а также на соответствующий размер вознаграждения Оператору, размер, условия и порядок удержания которого определены п.6 настоящего Договора. 4.6.4. Оператор осуществляет оплату товара (работы, услуги) определенного Сервиса полученными денежными средствами от Пользователя только в пределах суммы, учтенной на счете Пользователя. Оплата товара (работы, услуги) в кредит не производится, если иное не установлено дополнительным соглашением сторон. 4.6.5. В целях осуществления безопасности операций, производимых по счету Платежной системы Пользователем, распоряжение Пользователя должно быть подписано платежным паролем, который Пользователь приобретает в порядке, установленном Оператором. 4.7. Порядок и условия осуществления Пользователем уступки права требований к Оператору. 4.7.1. Пользователь вправе с согласия Оператора Системы и, если это не ограничено техническими возможностями Системы, статусом не идентифицированного Пользователя, способом внесения Платежа в Систему, условиями подключенных Пользователем дополнительных услуг, осуществлять уступку своих требований к Оператору Системы в отношении конкретного Платежа или его части любому другому лицу, являющемуся Пользователем Системы (Иному Пользователю) в пределах остатка денежных средств, учтенных на счете Пользователя на момент уступки. Информация о технических возможностях Системы, дополнительных услугах, последствиях присвоения статуса идентифицированного/не идентифицированного Пользователя и иных условиях, позволяющих или не позволяющих Пользователю осуществить уступку своих требований к Оператору Системы, доступна Пользователю на Сайте Системы. 4.7.2. Максимально и минимально допустимые суммы уступаемого требования по обязательствам к Оператору иному Пользователю по одной операции определяются Оператором и указываются на Сайте Платежной системы. 4.7.3. Для осуществления Пользователем уступки требования в отношении остатка денежных средств на Электронном счете или их части иному Пользователю Пользователь обязан направить распоряжение Оператору Системы в порядке, установленном Оператором. 4.7.4. При условии соблюдения Пользователем всех требований Оператора системы, предусмотренных п.п. 4.7.1.–4.7.3. настоящего Договора, Оператор производит перевод уступки права требования иному Пользователю. При этом Оператор имеет право заблокировать уступку права требования в отношении платежа иному Пользователю до предоставления Оператору документов, подтверждающих уступку требования иному Пользователю и/или документа, удостоверяющего личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Пользователя и/или иного Пользователя. 4.7.5. Оператор Системы вправе отказать в осуществлении уступки Пользователем Иному Пользователю своих требований к Оператору Системы без объяснения причин, при этом обязательства Оператора Системы перед Пользователем сохраняются в прежнем объеме. 4.8. Порядок и условия возврата Платежей. 4.8.1. Пользователь вправе требовать возврата платежа в порядке и на условиях, определенных в настоящем п.4.9. Договора, в случаях, определенных Оператором и размещенных на сайте Системы. 4.8.2. Пользователь вправе потребовать возврата платежа в пределах средств, учтенных на его Электронном Счете в момент подачи заявления о возврате платежа. 4.8.3. Возврат платежа Оператором Пользователю осуществляется способом, согласованным Сторонами из числа установленных Оператором, перечень которых размещен на Сайте Платежной системы, и указанном в заявлении Пользователя. 4.8.4. Возврат Платежа осуществляется на основании сформированного Пользователем распоряжения Оператору на возврат денежных средств одним из способов, установленных Оператором и размещенных на сайте Системы. 4.8.5. Возврат осуществляется в течение 3 (трех) банковских дней со дня получения Оператором распоряжения о возврате денежных средств при условии соблюдения Пользователем требований, предусмотренных п.п. 4.8.1.– 4.8.4. настоящего Договора. 4.8.6. При возврате платежа Оператор вправе потребовать предоставления Пользователем платежных документов, подтверждающих внесение платежа (кассовых чеков, квитанций и пр.). 4.8.7. Возврат Платежа может быть осуществлен по заявлению Пользователя иному, нежели Пользователь, физическому лицу при условии соблюдения требований, предусмотренных п.4.8 настоящего Договора. При этом Оператор не несет ответственности за последствия такого возврата, которые могут наступить для Пользователя и иного лица. 4.8.8. Возврат платежей Оператором по указанию Пользователя юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям не допускается, если иное не установлено соглашением между Оператором и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. 4.8.9. Возврат Платежа может быть осуществлен по инициативе Оператора Системы в случаях нарушения Пользователем условий настоящего Договора. 4.9. Информация о состоянии Счета, действиях Пользователя в отношении Счета, история изменений Счета, иная информация, имеющая значение для использования Платежной системы, фиксируется Оператором и доступна Пользователю на сайте. 4.10. При пополнение счета банковскими картами, возврат денежных средств при отказе от оплаты осуществляется именно на ту карту, с которой производилось пополнение счета. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Оператор Платежной системы вправе: 5.1.1. Приостанавливать работу Платежной системы как полностью, так частично, при обнаружении сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Платежной системе. 5.1.2. Приостанавливать любые операции по счету в случае: - возникновения у Оператора Системы сомнений в надлежащем использовании Системы Пользователем; - возникновения у Оператора Системы по его усмотрению необходимости идентифицировать Пользователя; - невозможности установления и/или поддержания технологического и информационного взаимодействия с Сервисами по причинам, не зависящим от Оператора Системы; - нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения; - поступления Оператору претензий о нарушении Пользователем прав и законных интересов третьих лиц; - в других случаях, когда осуществление Платежа может повлечь убытки для Оператора Системы, Поставщика или третьих лиц. 5.1.3. Требовать от Пользователя предъявления документов, удостоверяющих личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Пользователя. 5.1.4. Получать при осуществлении процедуры Идентификации информацию о Пользователе Системы от соответствующих органов, кредитных организаций и контрагентов Оператора Системы способами, не запрещенными законодательством Российской Федерации. 5.1.5. Производить модификацию любого программного обеспечения Системы и требовать от Пользователя обновления программного обеспечения в соответствии с произведенной модификацией. 5.2. Оператор Платежной системы обязуется: 5.2.1. Обеспечивать бесперебойное круглосуточное функционирование Системы, заботиться об информационной защищенности системы. 5.2.2. Обеспечить Пользователю возможность обращаться по вопросам использования Платежной системы в службу технической поддержки и получать ответ на поставленные вопросы в течение 1 суток, за исключением выходных и праздничных дней. 5.2.3. Зарегистрировать Пользователя и выделить Пользователю Счета, в количестве определенном Оператором, при условии соблюдения Пользователем требований настоящего Договора и правил пользования Платежной Системой. 5.2.4. Предоставлять информацию о наличии у Пользователя статуса идентифицированного или не идентифицированного другим Пользователям Системы. 5.2.5. Принимать от Пользователя платежи, внесенные с соблюдением условий настоящего Договора и правил пользования Системой. 5.2.6. По распоряжению Пользователя производить оплату выбранного Пользователем товара (работы, услуги), а также производить уступку права требования по обязательствам к Оператору другому Пользователю, осуществлять возврат денежных средств Получателя самому Получателю или указанным пользователем третьим лицам на условиях настоящего Договора и правил пользования Системой. 5.2.7. Оказывать Пользователю дополнительные услуги, условия подключения и оказания которых определяются Оператором Системы и размещены на Сайте Системы. 5.2.8. Хранить информацию о состоянии счета Пользователя и изменении счета, иную информацию, необходимую для использования Системы в течение срока действия Договора. Хранение указанной информации свыше указанного срока осуществляется по усмотрению Оператора. 5.3. Пользователь Платежной Системы вправе: 5.3.1. Использовать настоящую Платежную Систему для внесения платежей, оплаты товаров (работ, услуг) определенных Поставщиков, уступки прав требований к Оператору Системы иному Пользователю или иному физическому лицу, а также требовать возврата платежа Пользователю в соответствии с условиями настоящего Договора. 5.3.2. Пользоваться дополнительными услугами Платежной системы, условия подключения и оказания которых определяются Оператором Системы и размещены на Сайте Системы. 5.3.3. Получать информацию о состоянии Счета, действиях Пользователя в отношении Счета, историю изменений Счета, иную информация, имеющая значение для использования Платежной системы, которая фиксируется Оператором. 5.3.4. Получать информацию о наличии у других Пользователей Платежной системы статуса идентифицированного или не идентифицированного. 5.4. Пользователь Платежной Системы обязуется: 5.4.1. Выполнять условия настоящего Договора и правил пользования Системой, размещенных на сайте Системы. 5.4.2. Зарегистрироваться в Системе под своим настоящим именем, предоставить Оператору действительные персональные (паспортные) данные в соответствии с настоящим Договором и правилами пользования Системой. 5.4.3. Не предоставлять возможность пользования своим счетом в Платежной системе третьим лицам, не разглашать пароли и другую конфиденциальную информацию, предоставленную Оператором для использования Платежной системы. 5.4.4. Заботиться должным образом о работоспособности, информационной защищенности и безопасности своего компьютера и баз данных. 5.4.5. При использовании Платежной системы не вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Системы и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц. 5.4.5. Признавать документы в электронном виде, составленные с помощью Системы (распоряжения, заявки, договоры, учетные записи, акты и др.), как документы, составленные в простой письменной форме в соответствии с п. 2 ст. 160 и п. 2 ст. 434 ГК РФ. 5.4.6. Не использовать Систему в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц, а также в целях совершения покупок товаров (работ, услуг), запрещенных к продаже в соответствии с законодательством РФ. 6. ТАРИФЫ 6.1. Размеры тарифов, основания, условия и момент их оплаты Пользователем указаны на Сайте Платежной системы. 6.2. Оплата тарифа Пользователем осуществляется путем удержания соответствующей суммы Оператором Платежной системы в порядке, описанном на сайте Системы. 7. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 7.1. Договор об использовании Системы заключается между Оператором Системы и Пользователем в форме договора присоединения. 7.2. Регистрация Пользователя в Системе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Системы всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного Договора об использовании Системы. 7.3. Под регистрацией в Системе понимается предоставление Пользователем Оператору Системы сведений в соответствии с регистрационной формой, заполнение которой предлагается Пользователю при совершении акцепта. 7.4. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой авторизации Пользователя в Платежной системе, и действует в течение неопределенного срока или до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Соглашения и/или нормами действующего законодательства. 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ 8.1. Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности своего логина, пароля и платежного пароля от несанкционированного доступа к ним со стороны третьих лиц. 8.2. Оператор Системы обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении информации о Пользователе, ставшей известной Оператору Системы в связи с использованием Системы Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация: - является общедоступной; - раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя; - подлежит предоставлению контрагентам Оператора Системы в объеме, необходимом для исполнения Договора; - требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов кредитных организаций, суда или уполномоченных государственных органов; - в иных случаях, предусмотренных Договором. 8.3. Оператор обязуется принимать необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Системе и/или которые доступны Сторонам с использованием Системы. 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 9.1. Оператор несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем суммы внесенного им платежа, отраженного на Электронном Счете, с учетом проведенных операций по Требованиям Пользователя. 9.2. Оператор Системы не отвечает за временную неработоспособность, неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Платежной системы, а также за связанные с этим убытки Пользователя. 9.3. Оператор Системы не несет ответственности за какие-либо убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату или искажение информации в результате использования или невозможности использования Платежной системы. 9.4. Оператор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, связанных с использованием логина и пароля Пользователя. В случае противоправных действий со стороны третьих лиц в отношении Платежной системы, не связанных с использованием логина и пароля для получения доступа к Электронному счету Пользователя, ответственность за убытки, понесенные Пользователем в результате противоправных действий, несет Оператор. 9.5. Оператор не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправильного заполнения реквизитов документов, используемых в Платежной системе, а также документов, заполняемых при внесении платежа. 9.6. В случае, когда Пользователь не указал или неверно указал персональные данные при Регистрации, Оператор не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате отказа в возврате Платежа и/или совершения иных операций в Платежной системе вследствие невозможности идентификации Пользователя. 9.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договору, в результате событий чрезвычайного хара?тера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами. 9.8. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с международным законодательством. 10. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 10.1. Оператор Системы вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем размещения изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их размещении. 10.2. Информация о существенных изменениях условий Договора, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменения тарифов, видов и способов Идентификации, последствий присвоения статуса идентифицированного или не идентифицированного Пользователя публикуется не позднее, чем за три дня до вступления таких изменений в силу. 10.3. Использование Системы Пользователем после внесения изменений в Договор однозначно понимается Сторонами как согласие с внесенными изменениями. 10.4. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Инициатор расторжения Договора направляет другой стороне соответствующее уведомление средствами Системы. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) дней после отправления указанного уведомления и одобрения расторжения другой стороной. 11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 11.1. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Договора, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменной претензии Пользователя. Оператор после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Оператора. 12. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 12.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Платежную систему в иных целях, нежели указанные в Договоре и на Сайте Платежной системы. 12.3. Все операции и сделки, совершаемые в рамках Платежной системы, считаются совершенными в то время, которое на момент их совершения было в месте нахождения Оператора, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.